Ide kattintva a Kapos Holding Zrt. elektronikus ügyfélszolgálati oldalán otthonról is kényelmesen intézheti ügyeit.
KAVÍZ Kft.
  • Telefon: +36 (82) 528-580
  • E-mail: ugyfelszolgalat(kukac)kaviz.hu
  • Főoldal
  • Hírek
  • Cégünkről
    • Szervezeti felépítés
    • Tulajdonosi háttér
    • Működésirányítás
    • Álláslehetőségek
    • Támogatások
    • Pályázatok
    • Szolgáltatói és működési engedély
    • Szakmai kapcsolatok
  • Közérdekű adatok
    • 2011. évi CXII. törvény - 1. melléklet
    • 24/2013. (V. 29.) NFM rendelet - 4. melléklet
    • Értékhatárt elérő, igénybevett szolgáltatások
    • Vezetőkre vonatkozó adatok
    • Szervezeti ábra
    • Vezetők, szervezeti egységek vezetőinek elérhetősége
    • A közfeladatot ellátó szerv által fenntartott adatbázisok
    • Éves energetikai szakreferensi riport
  • Szolgáltatások
    • Ivóvízszolgáltatás
    • Szennyvízszolgáltatás
    • Minőségvizsgáló laboratórium
    • Szolgáltatási csoport
    • Mellékmérők
    • Szolgáltatási terület
    • Behajtási engedély
    • Visszavont igazolványok
    • EGYSÉGÁRGYŰJTEMÉNY
  • Gy.I.K
    • Kérdések – válaszok
    • Fogyasztói tájékoztató
    • Tájékoztatás a vízminőségi kifogásokkal kapcsolatban
    • Társasházi akkreditáció
    • Felhasználói Elégedettségi Felmérés

Aktuális

HIDEGVÍZMÉRŐK LEOLVASÁSA 2021-03-30

Tájékoztatjuk tisztelt fogyasztóinkat, hogy a lakásokban felszerelt, HIDEGVÍZMÉRŐK LEOLVASÁSÁT 2021. ÁPRILIS 9-10-11-ÉN végezzük!

További hírek megjelenítése

FŐMÉRŐ ÓRÁK CSERÉJE

Bekötési főmérő órák cseréjét végezzük Kaposváron az alábbiakban felsorolt utcákban:

Elolvasom a tájékoztatót!

ÁLLÁSHIRDETÉS!

villamosmernok_ikon__1

allashirdetes20181211

COVID-19 tájékoztató

NYITVATARTÁS COVID 3. hullám - Ügyfélszolgálatra plakát koronavírus 21-03-22

Tájékoztato_pangó_víz_

TÁJÉKOZTATÓ

ÓLOM AZ IVÓVÍZBEN?

-----

TISZTESSÉGTELEN PIACI TEVÉKENYSÉG!

Vásárlásra próbálják meg rávenni a gyanútlan, megtévesztett felhasználókat.

Elolvasom!

LEGYÉL TE IS VÍZMŰVES!

MEGNÉZEM! 

film-small-kaviz_pici

Ügyfélszolgálat

  • Kapcsolat
  • Hibabejelentés (közterületi)
  • Vízmérő állás bejelentés
  • E-ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
  • Üzenetküldés
  • Vízdíj kalkulátor
  • Víz- és csatornadíjak
  • Leolvasási tájékoztató
  • Letölthető nyomtatványok
  • Jogszabályok, szabályzatok
  • Aktuális vízminőségi adatok

ÉRDEKES

Hogyan készül? A csapvíz.

Hogyan készül? Szennyvízből tiszta víz.

XVIII. Országos Víziközmű Szerelőverseny

  • A KAVÍZ Kft. szerelői „ezüstérmet” szereztek az országos víziközmű-szerelő versenyen

infoblokk__ESZA

TANÚSÍTVÁNYOK

honlapra isok

KAPOS HOLDING

Kapos Holding

Tájékoztatás a vízminőségi kifogásokkal kapcsolatban

A társasházak belső hálózati vízminőségének romlásával kapcsolatban Laboratóriumunk díjmentesen elvégzi a minőség-romlással érintett hálózati pont azonosításához szükséges mintavételeket és laboratóriumi vizsgálatokat (hidegvíz: vízmérőakna, lakás fürdő, konyha, melegvíz: lakás fürdő). A megadott elérhetőségen Pápai Kornél laboratóriumvezető kollégám fogja Önt keresni a mintavételezés időpontja ügyében. Ezt követően a vizsgálati eredményekről Csonka Edit kolléganőm írásban tájékoztatja majd.

A probléma nem egyedi, a régi építésű társasházakban, illetve az új építésű, de acélcsövekkel szerelt, akár belső tűzivízhálózatokkal (is) rendelkező társasházakban gyakori a kifogásolt vízminőség. A fogyasztói takarékos vízhasználat miatt a belső csövezésben gyakran pang a víz, emiatt az acélanyagú csőfalból vas-ionok oldódnak az ivóvízbe. Ez az oldott állapotú (kétvegyértékű) vas-ion a levegőre kerülve (csap nyitásakor) oxidálódik (3 vegyértékűvé válik), csapadékként kiválik: a tisztán kifolyó víz színesedik, sárgul, barnul (zavarossága nő).

A másodlagos vízminőség-romlás megakadályozására az alábbi megoldások kínálkoznak:

  • vasanyagú csövek cseréje műanyag csövekre (beruházás),
  • csőfal vegyszeres tisztítása (hidrogén-peroxid + citromsav), utána foszfát-vegyszer folyamatos adagolása (beruházás + üzemeltetési költség),
  • intenzívebb vízhasználat.

Tájékoztatás céljából korábban készítettünk egy összefoglaló táblázatot a vízminőség felhasználók általi értékeléséhez, ezt az alábbiakban olvashatja.

 

Melyek a leggyakoribb vízminőségi nem-megfelelőségek?

Vízminőségi nem-megfelelőség leírása

A nem-megfelelőség oka

Teendő a probléma megoldása, a nem-megfelelőség mérséklése érdekében

1. A csapból kifolyó víz tejfehér színű

Nagy mennyiségű levegő maradt a rendszerben

A diszpécserszolgálat értesítése a 82-316-157-es éjjel-nappali telefonszámon (a helyi vízműkezelő közvetlenül is értesíthető).

 

Ezt követően kollégáink a hálózat magaspontján, a tűzcsapon át kilevegőztetik a rendszert. A házi hálózatból szintén magasponton, folyatással lehet a levegőt kihajtani.

 

2. A csapból zavaros víz folyik

Nyomáslengést követően a csőfalon lerakódott bevonat levált

A diszpécserszolgálat értesítése a 82-316-157-es telefonszámon.

 

Ezt követően kollégáink a hálózat tűzcsapjain átmosatják a rendszert. Nem megszüntethető, vagy gyakran észlelhető zavarosság esetén szivacsos mechanikai hálózattisztítást végzünk.

 

3. A csapból tiszta víz folyik, de kis idő elteltével sárgulni, barnulni kezd. A víz megfogja a fajansz (mosdó, kád, WC-csésze) berendezéseket

A vasanyagú csövezésből visszaoldódik a vastartalom, amely kifolyatás után színeződést, zavarosodást okoz

Telefonos, vagy írásos panaszbejelentés után társaságunk Minőségvizsgáló Laboratóriuma ingyenesen mintákat vesz a közműhálózat és az érintett házi hálózat több pontján (tűzcsap, vízmérőakna, fürdőszoba, konyha) annak érdekében, hogy a visszaoldódás helye meghatározható legyen. Az eredmények alapján meghatározható az elvégzendő feladat: hálózatrekonstrukció, bekötéscsere, házi hálózat cseréje, bevonatolása, intenzívebb vízhasználat.

 

4. A csapból kifolyó víz fertőtlenítőszer- szagú

A vízműtelepen adagolt hypo okozza

0,3 mg/l szabad aktív klór-koncentráció alatt szakmailag indokolt, szükséges a fertőtlenítőszer adagolása. Amennyiben a Tisztelt Fogyasztó meg kíván győződni a vizes helyiségekben kifolyó víz klórkoncentrációjáról, kérjük, hívja a Laboratóriumunkat a 82-511-278-as telefonszámon. Ezt követően kollégáink ingyenes mérést végeznek a Fogyasztó jelenlétében.

 

5. A tárolós vízmelegítőből kifolyó meleg víz termálvíz-szagú

A meleg vízben jelenlévő, egészségre nem veszélyes szulfátredukáló baktériumok élettevékenysége okozza

Más területünkön elvégzett mikrobiológiai analízis alapján 3 tényező együttes jelenléte okoz termálvíz- szagot:

  • oldott vastartalom (lásd. 3. pont)
  • elegendő tartózkodási idő (tárolós vízmelegítőkben ez adott)
  • kellően magas, de 60 C°-nál alacsonyabb vízhőmérséklet

Tehát ezen tényezők bármelyikének kiiktatásával a szagképződés megelőzhető:

  • vezetékcsere műanyag, vagy réz-csőanyaggal
  • kisebb térfogatú, vagy átfolyós vízmelegítők használata
  • rendszeres időközönként rövid időre igen magas hőmérséklet (akár 70 C° is) beállítása, ekkor a baktériumok elpusztulnak

© 2021 KAVÍZ Kaposvári Víz- és Csatornamű Kft. - Minden jog fenntartva.

  • Közérdekű információk
  • Adatvédelmi nyilatkozat
Az oldalt készítette: Web200 Internet Média Kft - weboldalkészítés, keresőoptimalizálás(seo), domain regisztráció, szerver üzemelteté